Verzendbeleid
Verzending en bezorging
We bezorgen in Nederland, België en de overige landen die in de checkout beschikbaar zijn.
Verzendkosten
Standaardverzending naar Nederland en België is gratis bij een bestelbedrag vanaf €100. Onder €100 betaal je €6,95 voor Nederland en €12,95 voor België. Voor andere beschikbare landen zie je de toepasselijke verzendkosten vóór het afronden van je bestelling in de checkout.
Levertijd
De verwachte levertijd verschilt per product en verzendlocatie. Voor schoenen, kleding en modeaccessoires hanteren we de volgende indicaties:
- Vanuit Europa: binnen 5 werkdagen.
Dit zijn verwachte levertijden. Bij een specifieke levertijd voor een product is die informatie leidend. Soms kan een levering langer duren dan verwacht. Je wettelijke rechten bij een vertraagde of niet-geleverde bestelling blijven gelden.
Heb je vóór je bestelling een vraag over de levertijd of verzendlocatie van een product? Neem contact op via info@yourseasons.nl.
Meerdere pakketten
Producten kunnen rechtstreeks door een geselecteerde leverancier worden verzonden. Bestel je producten die door verschillende leveranciers worden verzonden, dan kan je bestelling in meerdere pakketten aankomen. Je koopt altijd bij Your Seasons; wij blijven jouw verkoper en aanspreekpunt voor de bestelling, levering, retouren, klachten en wettelijke consumentenrechten.
Adres en bezorgproblemen
Controleer je bezorgadres bij het bestellen. Staat er een fout in je adres, heb je je bestelling niet ontvangen of is er iets beschadigd? Neem contact op via info@yourseasons.nl. Vermeld je bestelnummer, zodat we je kunnen helpen.
Retourneren en ruilen
Bij een online aankoop heb je als consument in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om terug te sturen.
Bij een gewone retour regel en betaal je zelf het retourlabel. Wil je een andere maat, kleur of een ander product? Retourneer je aankoop volgens ons retourbeleid en plaats zelf een nieuwe bestelling. Bij een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product neem je eerst contact met ons op. De noodzakelijke kosten voor een wettelijke oplossing zijn voor ons en je wettelijke rechten blijven gelden.
Ons retouradres is:
Your Seasons
Frederik Hendrikstraat 14B
4586 AB Lamswaarde
Nederland
Stuur je retour niet rechtstreeks naar een leverancier. Lees ons volledige retour- en terugbetalingsbeleid voor de bedenktijd, werkwijze, kosten, uitzonderingen en terugbetaling:
https://yourseasons.nl/policies/refund-policy
