Veelgestelde vragen
Snel antwoord op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.
Wat maakt onze collectie anders?
We kiezen bewust op kwaliteit, materiaal, functie, afwerking en levensduur. Geen eindeloze catalogus, maar producten die echt iets toevoegen.
Waar komen de producten vandaan?
We werken met zorgvuldig geselecteerde leveranciers en merken met Europese voorraad of distributie.
Wordt mijn bestelling rechtstreeks door een leverancier verzonden?
Dat kan. Je koopt altijd bij YourSeasons en wij blijven jouw aanspreekpunt voor bestelling, levering, service en wettelijke consumentenrechten.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bij ieder product tonen we de verwachte levertijd. Ons uitgangspunt voor direct leverbare producten is maximaal vijf werkdagen.
Kan mijn bestelling in meerdere pakketten aankomen?
Ja. Producten van verschillende leveranciers kunnen afzonderlijk worden verzonden.
Wat kost verzending?
Standaardverzending naar Nederland en België is gratis vanaf €100. Onder €100 en voor andere beschikbare landen zie je de verzendkosten vóór het afronden van de bestelling.
Kan ik mijn aankoop retourneren?
Bij online aankopen geldt in beginsel 14 dagen bedenktijd. Meld de retour eerst bij ons aan. Het retouradres is YourSeasons, Frederik Hendrikstraat 14B, 4586 AB Lamswaarde.
Wat als een product beschadigd, verkeerd of defect aankomt?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. We behandelen dit als een klacht of gebrek en zoeken een oplossing volgens je wettelijke rechten.
Leveren jullie buiten Nederland?
We leveren uitsluitend aan landen die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
In welke valuta betaal ik?
Alle prijzen en betalingen worden weergegeven en verwerkt in euro (€).
Hoe neem ik contact op?
Gebruik het contactformulier of mail naar info@yourseasons.nl. De overige contactgegevens staan op de contactpagina.