We selecteren onze producten zorgvuldig. Gaat er toch iets mis? Dan lossen we dat volgens je wettelijke rechten op.
Wettelijke garantie
Je hebt recht op een product dat doet wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Hoe lang een product mee moet gaan, hangt onder andere af van het soort product, de prijs, het materiaal en normaal gebruik.
Is een product gebrekkig? Neem contact met ons op. Afhankelijk van de situatie heb je recht op een passende wettelijke oplossing. Een eventuele fabrieksgarantie komt bovenop je wettelijke rechten en beperkt deze niet.
Beschadigd of verkeerd geleverd
Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Laat het ons zo snel mogelijk weten en vermeld je bestelnummer. Bij zichtbare schade helpen duidelijke foto's ons om je sneller te helpen.
Retour bij een gebrek
Is je product verkeerd, beschadigd of gebrekkig geleverd? Neem eerst contact op via info@yourseasons.nl of 0612129108, zodat we de oplossing en eventuele retourzending met je kunnen afstemmen. De noodzakelijke kosten voor een wettelijke oplossing zijn voor ons. Je hoeft daarvoor niet zelf een nieuwe bestelling te plaatsen. Je wettelijke rechten blijven gelden.
Een klacht indienen
Je kunt een klacht indienen via onze contactpagina of info@yourseasons.nl. Beschrijf zo duidelijk mogelijk wat er aan de hand is. We bevestigen de ontvangst en reageren zo snel mogelijk inhoudelijk.
Contact
YourSeasons
Frederik Hendrikstraat 14B
4586 AB Lamswaarde
Nederland
E-mail: info@yourseasons.nl
Telefoon: 06-12129108
KvK: 42163714
Btw-id: NL004301454B75
